{"id":40234,"date":"2025-11-07T07:48:45","date_gmt":"2025-11-07T07:48:45","guid":{"rendered":"https:\/\/dyubikes.com\/perguntas-frequentes-sobre-bicicletas-dyu\/"},"modified":"2026-04-25T03:10:46","modified_gmt":"2026-04-25T03:10:46","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dyubikes.com\/pt\/faq\/","title":{"rendered":"Perguntas frequentes sobre bicicletas DYU"},"content":{"rendered":"<section class=\"faq-section\" id=\"dyu-faq\" style=\"max-width: 980px; margin: 0 auto; padding: 16px;\">\n<p style=\"margin: 12px 0 20px; font-size: 16px;\">Respostas r\u00e1pidas sobre pedidos, remessa, garantia, baterias, manuten\u00e7\u00e3o e muito mais.<br \/>\n    Se voc\u00ea n\u00e3o encontrar sua pergunta aqui,<a href=\"\/contact\" rel=\"nofollow\">Contate-nos<\/a>.\n  <\/p>\n<p>Links de salto de categoria<\/p>\n<nav aria-label=\"Categorias de perguntas frequentes\" style=\"margin: 0 0 20px;\">\n<ul style=\"display:flex; flex-wrap:wrap; gap:10px; list-style:none; padding:0; margin:0;\">\n<li><a href=\"#ordering-shipping\">Pedido e envio<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#warranty-returns\">Garantia e Devolu\u00e7\u00f5es<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#battery-charging\">Bateria e carregamento<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#specs-fit\">Especifica\u00e7\u00f5es, ajuste e conformidade<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#care-troubleshooting\">Cuidados e solu\u00e7\u00e3o de problemas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#accessories-spares\">Acess\u00f3rios e pe\u00e7as sobressalentes<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#payments-promo\">Pagamentos, Impostos e Promo\u00e7\u00f5es<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#ambassador-affiliate\">Embaixador e Afiliado<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/nav>\n<p>1) ENCOMENDA E ENVIO<\/p>\n<h2 id=\"ordering-shipping\">Pedido e envio<\/h2>\n<details>\n<summary>Quanto tempo leva o envio?<\/summary>\n<div>\n<p>Os pedidos normalmente s\u00e3o despachados em 1 a 2 dias \u00fateis a partir do armaz\u00e9m regional mais pr\u00f3ximo (UE\/Reino Unido\/EUA, quando dispon\u00edvel). O tempo de tr\u00e2nsito depende do seu endere\u00e7o e n\u00edvel de servi\u00e7o da transportadora. Veja nosso<a href=\"https:\/\/dyubikes.com\/shipping-policy\/\">Pol\u00edtica de Envio<\/a>para estimativas atuais.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>De onde voc\u00ea envia?<\/summary>\n<div>\n<p>Atendemos em armaz\u00e9ns regionais onde o estoque est\u00e1 dispon\u00edvel (por exemplo, centro da UE, centro do Reino Unido, centro dos EUA). Seu pedido geralmente \u00e9 enviado do local mais pr\u00f3ximo para acelerar a entrega.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Voc\u00ea envia para meu pa\u00eds ou regi\u00e3o remota?<\/summary>\n<div>\n<p>Enviamos para a maioria dos pa\u00edses da UE, Reino Unido e EUA. Ilhas remotas ou regi\u00f5es especiais podem necessitar de transportadoras diferentes ou de tempo extra. Verifique o<a href=\"https:\/\/dyubikes.com\/shipping-policy\/\">Pol\u00edtica de Envio<\/a>ou entre em contato com o suporte com seu c\u00f3digo postal para confirma\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Posso alterar o endere\u00e7o, cor ou itens ap\u00f3s fazer um pedido?<\/summary>\n<div>\n<p>Se o seu pedido n\u00e3o foi enviado, tentaremos ajudar. Ap\u00f3s o envio, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel fazer altera\u00e7\u00f5es. Voc\u00ea pode recusar a entrega ou providenciar uma devolu\u00e7\u00e3o de acordo com nossos<a href=\"\/returns-refunds\">Pol\u00edtica de Devolu\u00e7\u00f5es<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Meu rastreamento n\u00e3o foi atualizado. O que devo fazer?<\/summary>\n<div>\n<p>O rastreamento pode levar de 24 a 48 horas para ser atualizado. Se demorar mais ou apresentar problemas de entrega, entre em contato conosco informando o n\u00famero do seu pedido; coordenaremos com a transportadora.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>E se a minha bicicleta chegar danificada ou com pe\u00e7as faltando?<\/summary>\n<div>\n<p>Documente a embalagem e a condi\u00e7\u00e3o do produto com fotos e entre em contato com o suporte dentro de 48 horas. Providenciaremos substitui\u00e7\u00f5es ou uma solu\u00e7\u00e3o com base na avalia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Voc\u00eas oferecem retirada na loja?<\/summary>\n<div>\n<p>Atualmente, os pedidos s\u00e3o enviados diretamente para o seu endere\u00e7o. Se a retirada estiver dispon\u00edvel em regi\u00f5es selecionadas, anotaremos isso na finaliza\u00e7\u00e3o da compra e<a href=\"https:\/\/dyubikes.com\/shipping-policy\/\">Pol\u00edtica de Envio<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<p>2) GARANTIA E DEVOLU\u00c7\u00d5ES<\/p>\n<h2 id=\"warranty-returns\">Garantia e Devolu\u00e7\u00f5es<\/h2>\n<details>\n<summary>Qual \u00e9 o per\u00edodo de garantia?<\/summary>\n<div>\n<p>As e-bikes DYU incluem cobertura de garantia para os principais componentes. A dura\u00e7\u00e3o e a cobertura variam de acordo com a regi\u00e3o\/modelo. Por favor, revise os termos completos em nosso<a href=\"https:\/\/dyubikes.com\/warranty\/\">Garantia<\/a>p\u00e1gina.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Como fa\u00e7o para registrar uma reclama\u00e7\u00e3o de garantia?<\/summary>\n<div>\n<p>Entre em contato com o suporte com o n\u00famero do seu pedido, VIN\/s\u00e9rie (se aplic\u00e1vel), uma descri\u00e7\u00e3o do problema e fotos\/v\u00eddeo. Iremos solucionar problemas e orientar as pr\u00f3ximas etapas.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Qual \u00e9 a sua pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o?<\/summary>\n<div>\n<p>As devolu\u00e7\u00f5es s\u00e3o aceitas dentro do prazo indicado a partir da data de entrega se a bicicleta estiver como nova e com embalagem original. Podem ser aplicadas taxas. Ver<a href=\"\/returns-refunds\">Devolu\u00e7\u00f5es e Reembolsos<\/a>para obter detalhes.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Posso testar o passeio e ainda assim retornar?<\/summary>\n<div>\n<p>Passeios de teste razo\u00e1veis \u200b\u200bs\u00e3o aceit\u00e1veis, mas quilometragem excessiva, desgaste ou danos podem afetar a elegibilidade. Guarde todas as embalagens at\u00e9 ter certeza de que manter\u00e1 a bicicleta.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<p>3) BATERIA E CARREGAMENTO<\/p>\n<h2 id=\"battery-charging\">Bateria e carregamento<\/h2>\n<details>\n<summary>Quanto tempo leva para carregar a bateria?<\/summary>\n<div>\n<p>O tempo de carregamento t\u00edpico \u00e9 de 4 a 6 horas, de baixo a m\u00e1ximo, usando o carregador inclu\u00eddo. Os tempos variam de acordo com a capacidade e a temperatura ambiente. Utilize sempre um carregador original ou aprovado.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Que autonomia posso esperar com uma \u00fanica carga?<\/summary>\n<div>\n<p>O alcance no mundo real varia de acordo com o peso do piloto, terreno, temperatura, press\u00e3o dos pneus, n\u00edvel de assist\u00eancia e estilo de pilotagem. Verifique a p\u00e1gina de produto de cada modelo para obter estimativas de laborat\u00f3rio e planeje de forma conservadora suas condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Posso remover a bateria? Voc\u00ea vende substitutos?<\/summary>\n<div>\n<p>Muitos modelos possuem baterias remov\u00edveis. Baterias de reposi\u00e7\u00e3o est\u00e3o dispon\u00edveis para modelos suportados \u2013 consulte<a href=\"https:\/\/dyubikes.com\/pt\/shop\/\">Comprar<\/a>ou<a href=\"\/contact\">Contate-nos<\/a>para disponibilidade.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Como devo armazenar a bateria por um longo prazo?<\/summary>\n<div>\n<p>Armazene em local fresco e seco com aproximadamente 50\u201370% de carga. Complete a cada 1\u20132 meses. Evite descarga total. N\u00e3o armazene perto de fontes de calor ou sob luz solar direta.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>A bicicleta est\u00e1 boa para andar na chuva?<\/summary>\n<div>\n<p>Nossas e-bikes s\u00e3o projetadas tendo em mente a resist\u00eancia \u00e0s intemp\u00e9ries, mas n\u00e3o s\u00e3o submers\u00edveis. Evite lavagem sob press\u00e3o e po\u00e7as profundas. Seque e limpe ap\u00f3s passeios molhados.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<p>4) ESPECIFICA\u00c7\u00d5ES, AJUSTE E CONFORMIDADE<\/p>\n<h2 id=\"specs-fit\">Especifica\u00e7\u00f5es, ajuste e conformidade<\/h2>\n<details>\n<summary>Qual modelo devo escolher para minha altura e deslocamento di\u00e1rio?<\/summary>\n<div>\n<p>Considere o tamanho da roda, o estilo do quadro (dobr\u00e1vel\/compacto) e a pot\u00eancia do motor. Cada p\u00e1gina de produto lista a altura e geometria recomendadas do piloto. Diga-nos sua altura, terreno e dist\u00e2ncia \u2013 recomendaremos um modelo.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Qual \u00e9 o limite de peso do piloto?<\/summary>\n<div>\n<p>Os limites de peso variam de acordo com o modelo. Verifique a guia \u201cEspecifica\u00e7\u00f5es\u201d na p\u00e1gina do produto para obter a carga m\u00e1xima nominal.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>As bicicletas DYU s\u00e3o legais no meu pa\u00eds?<\/summary>\n<div>\n<p>As leis variam (por exemplo, velocidade m\u00e1xima assistida, pot\u00eancia do motor, regras de acelera\u00e7\u00e3o). Verifique os regulamentos locais. Muitos modelos atendem aos padr\u00f5es comuns de bicicletas el\u00e9tricas; alguns recursos podem ser desativados por padr\u00e3o para conformidade.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>As bicicletas t\u00eam acelerador e pedal assistido?<\/summary>\n<div>\n<p>A maioria dos modelos inclui pedal assistido. A disponibilidade do acelerador pode variar de acordo com a regi\u00e3o ou ser limitada para cumprir as leis locais. Consulte a p\u00e1gina de cada modelo para obter detalhes.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Quais s\u00e3o as dimens\u00f5es dobradas (para modelos dobr\u00e1veis)?<\/summary>\n<div>\n<p>As dimens\u00f5es est\u00e3o listadas na p\u00e1gina de cada modelo. Me\u00e7a o seu espa\u00e7o de armazenamento (mala do carro, arm\u00e1rio) e compare para garantir um bom ajuste.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<p>5) CUIDADOS E SOLU\u00c7\u00c3O DE PROBLEMAS<\/p>\n<h2 id=\"care-troubleshooting\">Cuidados e solu\u00e7\u00e3o de problemas<\/h2>\n<details>\n<summary>Dicas b\u00e1sicas de manuten\u00e7\u00e3o<\/summary>\n<div>\n<ul>\n<li>Mantenha os pneus calibrados no PSI recomendado.<\/li>\n<li>Inspecione os freios e parafusos regularmente.<\/li>\n<li>Limpe e seque a bicicleta ap\u00f3s passeios molhados.<\/li>\n<li>Lubrifique a corrente conforme necess\u00e1rio.<\/li>\n<li>Atualize as configura\u00e7\u00f5es\/firmware do usu\u00e1rio se o seu modelo for compat\u00edvel.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Minha bicicleta n\u00e3o liga \u2013 o que devo verificar?<\/summary>\n<div>\n<ul>\n<li>A bateria est\u00e1 carregada e devidamente encaixada\/conectada.<\/li>\n<li>O interruptor principal est\u00e1 ligado; tente pressionar longamente, se aplic\u00e1vel.<\/li>\n<li>Verifique todos os fus\u00edveis em linha ou interruptores do disjuntor.<\/li>\n<li>Desconecte os acess\u00f3rios e teste novamente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se ainda n\u00e3o for resolvido, compartilhe um pequeno v\u00eddeo com suporte para orienta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Meu acelerador ou pedal assistido n\u00e3o est\u00e1 funcionando corretamente.<\/summary>\n<div>\n<p>Confirme se o display n\u00e3o mostra nenhum c\u00f3digo de erro e se os cabos\/conectores est\u00e3o seguros. Tente desligar e ligar a bicicleta. Se os problemas persistirem, entre em contato com o suporte com fotos\/v\u00eddeo.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>H\u00e1 um ru\u00eddo de fric\u00e7\u00e3o ou clique.<\/summary>\n<div>\n<p>Verifique o alinhamento do rotor do freio, a tens\u00e3o dos raios, a \u00e1rea do pedal\/BB e o roteamento dos cabos. Se n\u00e3o tiver certeza, envie um v\u00eddeo e ajudaremos a diagnosticar.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<p>6) ACESS\u00d3RIOS E PE\u00c7AS DE PE\u00c7AS<\/p>\n<h2 id=\"accessories-spares\">Acess\u00f3rios e pe\u00e7as sobressalentes<\/h2>\n<details>\n<summary>Voc\u00ea vende pe\u00e7as de reposi\u00e7\u00e3o (pastilhas de freio, pneus, carregadores)?<\/summary>\n<div>\n<p>Sim &#8211; veja nosso<a href=\"https:\/\/dyubikes.com\/pt\/shop\/\">Comprar<\/a>para pe\u00e7as compat\u00edveis com o modelo. Se n\u00e3o encontrar o que precisa, entre em contato conosco informando seu modelo e n\u00famero de s\u00e9rie.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Quais acess\u00f3rios s\u00e3o compat\u00edveis com meu modelo?<\/summary>\n<div>\n<p>Verifique a p\u00e1gina de cada produto para acess\u00f3rios recomendados (racks, luzes, p\u00e1ra-lamas). Os itens universais devem corresponder ao tamanho (por exemplo, di\u00e2metro do espig\u00e3o, tamanho do rotor, largura do pneu).<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Existe um aplicativo m\u00f3vel ou atualiza\u00e7\u00f5es de firmware?<\/summary>\n<div>\n<p>Alguns modelos oferecem suporte a aplicativos ou atualiza\u00e7\u00f5es complementares. Consulte a p\u00e1gina\/manual do produto do seu modelo para disponibilidade e instru\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<p>7) PAGAMENTOS, IMPOSTOS E PROMO\u00c7\u00d5ES<\/p>\n<h2 id=\"payments-promo\">Pagamentos, Impostos e Promo\u00e7\u00f5es<\/h2>\n<details>\n<summary>Quais m\u00e9todos de pagamento voc\u00ea aceita?<\/summary>\n<div>\n<p>Apoiamos os principais cart\u00f5es e m\u00e9todos regionais comuns. As op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis aparecem na finaliza\u00e7\u00e3o da compra.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Os impostos\/IVA est\u00e3o inclu\u00eddos no pre\u00e7o?<\/summary>\n<div>\n<p>O tratamento tribut\u00e1rio varia de acordo com a regi\u00e3o. A p\u00e1gina de checkout mostra os impostos aplicados antes do pagamento. Para taxas de importa\u00e7\u00e3o fora de nossas regi\u00f5es atendidas, a alf\u00e2ndega local poder\u00e1 cobrar taxas.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Como fa\u00e7o para usar um c\u00f3digo de cupom?<\/summary>\n<div>\n<p>Digite seu c\u00f3digo no campo \u201cCupom\u201d na finaliza\u00e7\u00e3o da compra e clique em \u201cAplicar\u201d. Os c\u00f3digos v\u00e1lidos atualizar\u00e3o seu total instantaneamente. Veja nosso<a href=\"https:\/\/dyubikes.com\/pt\/coupons-affiliate\/\">P\u00e1gina de cupons<\/a>para ofertas atuais.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Voc\u00eas oferecem financiamento ou parcelamento?<\/summary>\n<div>\n<p>As op\u00e7\u00f5es de financiamento podem estar dispon\u00edveis regionalmente atrav\u00e9s dos parceiros mostrados na finaliza\u00e7\u00e3o da compra. A elegibilidade e os termos variam de acordo com o provedor.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<p>8) EMBAIXADOR E AFILIADO<\/p>\n<h2 id=\"ambassador-affiliate\">Embaixador e Afiliado<\/h2>\n<details>\n<summary>Como posso me tornar um Embaixador da Marca DYU?<\/summary>\n<div>\n<p>Colaboramos com pilotos e criadores de conte\u00fado. Ver<a href=\"https:\/\/dyubikes.com\/pt\/become-brand-ambassador\/\">Torne-se Embaixador da Marca<\/a>para benef\u00edcios, requisitos e como se inscrever.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Voc\u00ea tem um programa de afiliados?<\/summary>\n<div>\n<p>Sim, ganhe comiss\u00f5es compartilhando DYU com seu p\u00fablico. Visite nosso<a href=\"https:\/\/dyubikes.com\/pt\/coupons-affiliate\/\">Afiliado e cupons<\/a>p\u00e1gina para saber mais e se inscrever.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<p>CONTATO<\/p>\n<div style=\"margin-top: 24px; padding-top: 12px; border-top: 1px solid #eee;\">\n<p><strong>Ainda precisa de ajuda?<\/strong>Entre em contato conosco atrav\u00e9s<a href=\"\/contact\">Contato<\/a>. Inclua o n\u00famero do seu pedido e modelo para suporte mais r\u00e1pido.<\/p>\n<\/div>\n<\/section>\n<p>Estilo m\u00ednimo opcional para acorde\u00f5es &lt;details&gt; (seguro na maioria dos temas). Remova se o seu tema lidar com isso.<\/p>\n<style>\n  #dyu-faq details { border: 1px solid #e7e7e7; border-radius: 8px; padding: 12px 14px; margin: 10px 0; background: #fff; }\n  #dyu-faq summary { cursor: pointer; font-weight: 600; outline: none; }\n  #dyu-faq summary::-webkit-details-marker { display: none; }\n  #dyu-faq summary::after { content: \"\uff0b\"; float: right; font-weight: 400; }\n  #dyu-faq details[open] summary::after { content: \"\u2212\"; }\n  #dyu-faq h1, #dyu-faq h2 { scroll-margin-top: 80px; }\n<\/style>\n<p>SEO: esquema de perguntas frequentes JSON-LD (inclui perguntas e respostas representativas). Edite o texto para corresponder precisamente \u00e0s suas pol\u00edticas.<br \/>\n<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\":\"FAQPage\",\n  \"mainEntity\":[\n    {\n      \"@type\":\"Question\",\n      \"name\":\"How long does shipping take?\",\n      \"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Orders typically dispatch in 1\u20132 business days from the nearest regional warehouse. Transit time depends on your address and carrier service. See our Shipping Policy for current estimates.\"}\n    },\n    {\n      \"@type\":\"Question\",\n      \"name\":\"Do you ship to my country or remote region?\",\n      \"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"We ship to most EU countries, the UK, and the US. Remote regions may need specific carriers or extra time. Check our Shipping Policy or contact support with your postcode.\"}\n    },\n    {\n      \"@type\":\"Question\",\n      \"name\":\"Can I change my order after placing it?\",\n      \"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"If your order hasn\u2019t shipped, we\u2019ll try to help. After dispatch, changes aren\u2019t possible; you can arrange a return per our Returns Policy.\"}\n    },\n    {\n      \"@type\":\"Question\",\n      \"name\":\"What is the warranty period?\",\n      \"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"DYU e-bikes include warranty coverage on key components. Duration and coverage vary by region\/model. Review the full terms on our Warranty page.\"}\n    },\n    {\n      \"@type\":\"Question\",\n      \"name\":\"What is your return policy?\",\n      \"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Returns are accepted within the stated window from delivery date if the bike is in like-new condition with original packaging. Fees may apply. See Returns & Refunds for details.\"}\n    },\n    {\n      \"@type\":\"Question\",\n      \"name\":\"How long does it take to charge the battery?\",\n      \"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Typical charge time is 4\u20136 hours using the included charger. Times vary by capacity and temperature. Always use an approved charger.\"}\n    },\n    {\n      \"@type\":\"Question\",\n      \"name\":\"What range can I expect on a single charge?\",\n      \"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Range depends on rider weight, terrain, temperature, tire pressure, assist level, and riding style. See each model\u2019s page for estimates and plan conservatively.\"}\n    },\n    {\n      \"@type\":\"Question\",\n      \"name\":\"Can I remove the battery? Do you sell replacements?\",\n      \"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Many models have removable batteries. Replacement batteries are available for supported models. Check our Shop or contact support with your model.\"}\n    },\n    {\n      \"@type\":\"Question\",\n      \"name\":\"Are DYU bikes legal in my country?\",\n      \"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"E-bike laws vary by country and region. Many models meet common standards; some features may be limited for compliance. Check local regulations before riding.\"}\n    },\n    {\n      \"@type\":\"Question\",\n      \"name\":\"Basic maintenance tips\",\n      \"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Keep tires at proper PSI, inspect brakes and bolts regularly, clean after wet rides, lube the chain, and apply firmware\/user setting updates if your model supports them.\"}\n    },\n    {\n      \"@type\":\"Question\",\n      \"name\":\"My bike won\u2019t power on\u2014what should I check?\",\n      \"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Ensure the battery is charged and seated, power switch is on, and connectors are secure. Check fuses\/breakers if applicable. If unresolved, contact support with a short video.\"}\n    },\n    {\n      \"@type\":\"Question\",\n      \"name\":\"Do you sell spare parts?\",\n      \"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Yes. Visit our Shop for model-compatible parts such as brake pads, tires, and chargers. If you can\u2019t find an item, contact support with your model\/serial.\"}\n    },\n    {\n      \"@type\":\"Question\",\n      \"name\":\"How do I use a coupon code?\",\n      \"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Enter your code at checkout and click Apply. Valid codes will update your total. See our Coupons page for current offers.\"}\n    },\n    {\n      \"@type\":\"Question\",\n      \"name\":\"How can I become a DYU Brand Ambassador?\",\n      \"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"We collaborate with riders and creators. 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