Die besten DYU-Fahrräder im Angebot

Entdecken Sie Ihre unbekannte Fahrt

• Wo befinden sich die Lager von DYU? Wie lange dauert es, bis ich mein Fahrrad erhalte?

  DYU verfügt über drei Lagerhäuser in Polen, den USA und Großbritannien. Bestellungen aus diesen Lagern werden innerhalb von 7 Werktagen an die Kunden ausgeliefert (unter besonderen Umständen kann sich dieser Zeitraum verlängern).

• Wie lautet die After-Sales-Richtlinie von DYU? Gibt es eine Garantie?

  Fahrräder, die über die offizielle Website von DYU gekauft wurden, werden innerhalb von 1–2 Werktagen versandt. Sie haben das Recht auf kostenlose Rückgabe oder Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware (in besonderen Fällen gelten unsere After-Sales-Bedingungen). DYU gewährleistet, dass die Kundendaten derjenigen, die hier bezahlen, vertraulich behandelt werden.

• Sind die Fahrräder leicht zusammenzubauen?

  DYU-Fahrräder lassen sich sehr einfach zusammenbauen, in der Regel dauert dies nur 10 bis 20 Minuten. Bei Schwierigkeiten stellt DYU auf YouTube Montagevideos zur Verfügung.

   

• Wie kann ich den Inhalt meiner Bestellung ändern?

  Wir verstehen, dass Kunden manchmal die Farbe ihres Fahrrads ändern oder ein oder mehrere Zubehörteile zu ihrer Bestellung hinzufügen möchten. Das DYU CS-Team ist immer bereit zu helfen und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei der Änderung oder Korrektur Ihrer Bestellungen vor dem Versand zu helfen. Wenn eine Bestellung noch nicht versandt wurde: Kunden, die die Farbe ihres Fahrrads ändern möchten, müssen ihre ursprüngliche Bestellung stornieren und eine neue Bestellung aufgeben, da der Lagerbestand für jedes Modell und jede Farbe von Minute zu Minute variiert und wir derzeit ein hohes Bestellvolumen haben. Bei einer Änderung der Lieferadresse hilft Ihnen das Kundendienstteam gerne dabei, die Adresse umgehend zu ändern. Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde: Wenn die Artikel Ihrer Bestellung bereits versandt wurden, können wir Ihre Bestellung nicht mehr stornieren oder Änderungen vornehmen, einschließlich des Bestellinhalts, der Lieferadresse und anderer Angaben. Sie sollten sich jedoch an unser Kundendienstteam wenden, um die Bestellung nach Erhalt zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass gemäß unseren Richtlinien eine Rücknahmegebühr anfallen kann. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten.