A legjobb DYU kerékpárok akcióban

Fedezze fel ismeretlen útjait

• Hol találhatók az DYU raktárai? Mennyi idő alatt kapom meg a kerékpáromat?

  A DYU három raktárral rendelkezik, amelyek Lengyelországban, az Egyesült Államokban és az Egyesült Királyságban találhatók. Az ezekből a raktárakból érkező megrendeléseket 7 munkanapon belül szállítjuk ki az ügyfeleknek (különleges körülmények esetén ez az időtartam meghosszabbodhat).

• Mi a DYU értékesítés utáni politikája? Van garancia?

  A DYU hivatalos weboldalán vásárolt kerékpárok 1-2 munkanapon belül kiszállításra kerülnek. A termék kézhezvételétől számított 14 napon belül ingyenes visszaküldés vagy csere garantált (különleges körülmények esetén kérjük, olvassa el értékesítés utáni feltételeinket). A DYU garantálja, hogy az itt fizető ügyfelek adatait bizalmasan kezeli.

• A kerékpárok könnyen összeállíthatók?

  A DYU kerékpárok nagyon könnyen összeállíthatók, általában csak 10-20 percet vesz igénybe. Ha nehézségekbe ütközik, a DYU összeállítási videókat kínál a YouTube-on.

   

• Hogyan módosíthatom a megrendelésem tartalmát?

  Megértjük, hogy néha az ügyfeleknek szükségük van a kerékpár színét megváltoztatni, vagy egy vagy több kiegészítőt hozzáadni a megrendeléshez. A DYU ügyfélszolgálati csapata mindig készen áll a segítségre, és mindent megteszünk, hogy segítsünk a megrendelések megváltoztatásában vagy javításában a szállítás előtt. Ha a megrendelés még nem került kiszállításra: Azok az ügyfelek, akik a kerékpár színét szeretnék megváltoztatni, mivel az egyes modellek és színek készlete percenként változik, és mivel nagy mennyiségű megrendelést kapunk, az ügyfeleknek törölniük kell az eredeti megrendelést, ha a kerékpár színét szeretnék megváltoztatni, és új megrendelést kell leadniuk. A szállítási cím módosítását illetően a CS csapat azonnal segít a cím megváltoztatásában. Ha a megrendelés már kiszállításra került: Ha a megrendelésében szereplő termékek már kiszállításra kerültek, nem tudjuk törölni a megrendelést, és nem tudunk semmilyen változtatást végrehajtani, beleértve a megrendelés tartalmát, a szállítási címet és egyebeket. Azonban a megrendelés kézhezvétele után vegye fel a kapcsolatot a CS csapatunkkal a megrendelés visszaküldése érdekében. Felhívjuk figyelmét, hogy a visszaküldésért a szabályzatunknak megfelelően visszatérítési díjat számíthatunk fel. A részletekért kattintson ide.