Jótállási szabályzat

1. A lefedettség összefoglalása

• Korlátozott garancia időtartama: 1 évattól a naptól kezdve, amikor az eredeti tulajdonos átveszi a terméket.
• Hatály:Anyag- vagy gyártási hibák normál, rendeltetésszerű használat mellett.Az ingyenes/ingyenes tartozékok nem tartoznak ide.
• Jogorvoslat:A DYU választása szerint a hibás alkatrész(ek) javítása vagy cseréje. Az alkatrészcseréhez szükséges munkaerő nem tartozik bele, kivéve, ha azt törvény írja elő.

2. Garanciajogosultság és regisztráció

• Automatikus regisztráció:A garancia automatikusan regisztrálásra kerül akezdeti vásárlóa dyubikes.com oldalon leadott megrendeléssel.
• Kezdés dátuma:A jótállási időszak azon a napon kezdődik, amikor az eredeti tulajdonos átveszi a terméket.
• Átruházás:A garancia csak akkor szállhat át új tulajdonosramindkétfeltételek teljesülnek:
  1. Az eredeti 1 éves futamidő nem járt le; és
  2. Az átvevő megadja az eredeti vásárló nevét és az eredeti rendelés számát.

3. Mire vonatkozik

3.1 Keret

• Lefedettség:Gyártási hibás keret 1 éves cseréje.
• Megjegyzések:A fedezet csak a cserekeretet tartalmazza. Nem tartalmazza az alkatrészek cseréjére fordított munkaerőt. A DYU saját belátása szerint használhat új vagy azzal egyenértékű stílusú/színű „karc és horpadás” készletet, ha az eredeti nem elérhető.
• Kizárások (példák):korrózió; festék fakulása, karcolások, ütésnyomok; ütközés/ütközés okozta károk; nem visszafordítható módosítások (pl. fúrás/hegesztés); a láncvédő rögzítéseinek sérülése (ha van).

3.2 Akkumulátor

• Lefedettség:1 évesarányosgarancia.
• Első 1 év:A DYU költségmentesen megjavítja vagy kicseréli a hibás akkumulátort. A megjavított/cserélt akkumulátorra a garancia aeredetivásárlás dátuma.
• Az első 1 év után:Az arányos jóváírás (a szolgálati hónapok alapján) egy új akkumulátorra érvényesíthető. Az arányos áron vásárolt akkumulátorokra új, 1 év garancia vonatkozik az arányos vásárlás dátumától számítva.
• Értékelés:Az akkumulátor hibáit a DYU-nak kell ellenőriznie. Készpénzes visszatérítés nem történik.
• Akkumulátor-specifikus kizárások (példák):töltés nem megfelelő töltővel; törött/hamisított tömítések; a megadott kerékpártól eltérő felszerelésben használható.

3.3 Alkatrészek és elektronikus alkatrészek

• Lefedettség:Az eredeti DYU alkatrészekre és elektronikus alkatrészekre vonatkozik1 évgyártási hibák ellen. Ha a garanciális pótalkatrészeket a vevőhöz szállítják,a kimenő fuvardíj a megrendelőt terhelhetihacsak törvény nem írja elő.
• Általában nem borított fogyóeszközök (kopás):fékbetétek, rotorok, küllők, gumiabroncsok/csövek, láncok, lánctányérok, kazetták, hajtókarok, fogantyúk, nyergek, kábelek, izzók. A kopást a DYU értékeli.
• Egyéb kizárások (példák):elemek korróziója; kozmetikai károsodás; sorozat/címke eltávolítva vagy elrontva.
• Az összetevők szemléltető listája:váz, villák, kormány, nyeregcső, nyereg, fékek, lámpák, hajtókar, pedálok, felnik, agyak, szabadonfutó/kazetta, váltó, váltó, motor, fojtószelep, vezérlő, kábelköteg, LCD kijelző, kitámasztó, reflektorok és hardver.A kézhezvételtől számított 7 nap elteltével a használat során keletkezett károk általában díjat számítanak fel.

4. Mire nem terjed ki (példák)

• Baleset, összeomlás, visszaélés, visszaélés, kaszkadőr lovaglás, versenyzés vagy nem rendeltetésszerű használat.
• Nem megfelelő összeszerelés, karbantartás, telepítés, beállítás vagy javítás ellentétes aÖsszeszerelési útmutató és használati útmutató.
• Folyadékoknak, vegyszereknek, csiszolóanyagoknak, homoknak/szennyeződésnek való kitettség, szélsőséges időjárás; tűz, árvíz, szélvihar, villámlás, földrengés, lopás, kiolvadt biztosítékok vagy nem megfelelő áramforrások.
• Privát/jóvá nem hagyott módosítások, rootolás/flash firmware, lezárt alkatrészek kinyitása vagy alkatrészek cseréje/módosítása.
• kozmetikai sérülések (karcolások, horpadások, festékfakulás), amelyeket nem DYU okozott; közönséges kopás.
• Harmadik féltől származó tartozékok vagy a DYU által nem jóváhagyott alkatrészek használata, amely kárt okoz.
• Eltávolított/módosított/olvashatatlan sorozatszámú vagy vonalkódú termékek.
• Ingyenes/ingyenes kiegészítők(nincs garancia vagy kártérítés a kozmetikai szállítási karcokra).

5. Jogorvoslatok és korlátozások

• A DYU kötelezettsége erre korlátozódikjavítás vagy cserehibás alkatrészek/alkatrészek belátása szerint.
• Az alkatrészek eltávolításának/beszerelésének munkája nem tartozik a fedezetbe, kivéve, ha a vonatkozó jogszabályok előírják.
• A törvény által tiltott esetek kivételével a DYU nem felelős a közvetett, véletlen, következményes vagy különleges károkért (pl. használat, idő vagy haszon elvesztése).Az Ön törvényes fogyasztói jogai nem érintik.

6. Jótállási igény érvényesítése

1. Érintkezés:Email[email protected].
2. Adja meg:rendelési szám, kerékpár modell/cikkszám, sorozatszám, a probléma egyértelmű leírása (mi/mikor/hogyan), és a már megtett lépések.
3. Bizonyíték:csatoljon világos fényképeket/videókat a problémáról és a szállítási csomagolásról (jó megvilágítás; közel-közepes távolság). Ha a fájl mérete >10 MB, webes űrlapok helyett e-mailben küldje el.
4. Értékelés:Csapatunk javasolhat hibaelhárítást. A DYU nem szállít cserealkatrészeket, amíg nem ellenőrizte a megfelelő fényképes/videós bizonyítékot.
5. Időzítés:Az érvényes garanciális igényeket belül kell benyújtani1 évaz eredeti szállítási dátumtól.

7. Szállítási kárigények

• Kiszállításkor:Kérjük, aláírás előtt ellenőrizze a csomagot. A látható sérüléseket lehetőség szerint jegyezze fel a futárral.
• Ha sérülést találnak:Email[email protected]belül7 nap az átvételtőlfotókkal/videókkal a külső dobozról, címkékről, belső csomagolásról és az érintett részekről.
• Ingyenes kiegészítők:Az ingyenes tartozékokon lévő kozmetikai karcok nem cserélhetők vagy kompenzálhatók.

8. Visszaküldés, javítás és logisztika

• Engedélyezés:Minden visszaküldést előzetesen engedélyeztetni kell a DYU támogatásával (RMA). Az RMA nélkül, hibás címre vagy üres/helytelen tartalommal küldött visszaküldések elutasíthatók.
• Szállítási költségek:Hacsak törvény másként nem rendelkezik vagy a DYU kifejezett jóváhagyása (pl. ellenőrzött 7 napos DOA), az ügyfél felelős a termék/alkatrész visszaszállításáért a DYU-hoz. A DYU fedezi a kiszállítást, hogy visszaküldje Önnek a javított/cserealkatrészeket.
• Vámok és vámok:Ha a visszaküldött szállítmányokra vámok/adók merülnek fel az újraimport során, ezek levonhatók bármely jóváhagyott visszatérítésből, ha azt a törvény lehetővé teszi.
• Fordulat:A kézhezvételt követő tipikus feldolgozás 3–6 munkanap csere/visszatérítés esetén; a javítási határidők az alkatrész rendelkezésre állásától függően változnak (általában 7–14 munkanap).

9. A tulajdonos kötelezettségei

• Kövesse aÖsszeszerelési útmutató és használati útmutatóbeállításhoz és karbantartáshoz.
• Csak jóváhagyott töltőket és alkatrészeket használjon; őrizze meg a vásárlást igazoló bizonylatot és a sorozatcímkéket sértetlenül.
• Ha hiba lép fel, hagyja abba a termék használatát, és lépjen kapcsolatba a DYU-val a további károsodás elkerülése érdekében.

10. Jogi és fogyasztói jogok

Ez a korlátozott garancia meghatározott törvényes jogokat biztosít Önnek. Más jogai is lehetnek, amelyek országonként eltérőek. Az EU/EGT fogyasztók esetében ez a garancia az Ön törvényes fogyasztói jogain (beleértve a vonatkozó törvények szerinti megfelelőségi garanciákat) kiegészíti, és nem korlátozza azokat.

11. Kapcsolat

Garanciális támogatás és igények:[email protected]