As melhores bicicletas DYU à venda

Descubra a sua viagem desconhecida

• Onde estão localizados os armazéns da DYU? Quanto tempo demorará para receber a minha bicicleta?

  A DYU possui três armazéns, localizados na Polónia, nos EUA e no Reino Unido. As encomendas provenientes destes armazéns serão entregues aos clientes no prazo de 7 dias úteis (circunstâncias especiais podem prolongar este período).

• Qual é a política de pós-venda da DYU? Existe garantia?

  As bicicletas compradas no site oficial da DYU serão enviadas dentro de 1 a 2 dias úteis. Você tem garantia de devolução ou troca gratuita dentro de 14 dias após o recebimento da mercadoria (circunstâncias especiais exigem a verificação dos nossos termos de pós-venda). A DYU garante que as informações dos clientes que pagam aqui sejam mantidas em sigilo.

• As bicicletas são fáceis de montar?

  As bicicletas DYU são muito fáceis de montar, geralmente levando apenas 10 a 20 minutos. Se tiver dificuldades, a DYU disponibiliza vídeos de montagem no YouTube.

   

• Como posso alterar o conteúdo da minha encomenda?

  Compreendemos que, por vezes, os clientes precisam de alterar a cor da sua bicicleta ou adicionar um ou mais acessórios à sua encomenda. A equipa de apoio ao cliente da DYU está sempre pronta para ajudar e faremos o nosso melhor para ajudá-lo a alterar ou corrigir as suas encomendas antes do envio. Se um pedido ainda não tiver sido enviado: para clientes que desejam alterar a cor da bicicleta, como o estoque de cada modelo e cada cor varia a cada minuto, e como estamos a receber um grande volume de pedidos, os clientes precisarão cancelar o pedido original se quiserem alterar a cor das suas bicicletas e fazer um novo pedido. Para ajustes na morada de entrega, a equipa de atendimento ao cliente ajudará a fazer as alterações imediatamente. Se um pedido já foi enviado: Se os itens do seu pedido já foram enviados, não poderemos cancelar o seu pedido ou fazer quaisquer alterações, incluindo o conteúdo do pedido, a morada de entrega e outros. No entanto, deve entrar em contacto com a nossa equipa de atendimento ao cliente para devolver o pedido após o ter recebido. Tenha em atenção que poderá ser cobrada uma taxa de reabastecimento de acordo com a nossa política. Clique aqui para ver os detalhes.