Bästa DYU-cyklar till salu

Upptäck din okända resa

• Var ligger DYU:s lager? Hur lång tid tar det innan jag får min cykel?

  DYU har tre lager, belägna i Polen, USA och Storbritannien. Beställningar från dessa lager levereras till kunderna inom 7 arbetsdagar (särskilda omständigheter kan förlänga denna period).

• Vad är DYU:s eftermarknadspolicy? Finns det någon garanti?

  Cyklar som köps från DYU:s officiella webbplats levereras inom 1–2 arbetsdagar. Du har rätt till kostnadsfri retur eller byte inom 14 dagar från mottagandet av varan (särskilda omständigheter kräver att du kontrollerar våra eftermarknadsvillkor). DYU garanterar att kundinformation hålls konfidentiell för dem som betalar här.

• Är cyklarna lätta att montera?

  DYU-cyklar är mycket lätta att montera och tar vanligtvis bara 10–20 minuter. Om du stöter på problem finns det monteringsvideor på YouTube från DYU.

   

• Hur ändrar jag innehållet i min beställning?

  Vi förstår att kunder ibland behöver ändra färgen på sin cykel eller lägga till ett eller flera tillbehör till sin beställning. DYU CS-teamet står alltid redo att hjälpa till, och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig att ändra eller korrigera dina beställningar innan leveransen sker. Om en beställning inte har skickats: För kunder som vill ändra cykelns färg, eftersom lagret för varje modell och varje färg varierar från minut till minut och eftersom vi har en hög ordervolym, måste kunderna avbryta den ursprungliga beställningen om de vill ändra färgen på sina cyklar och lägga en ny beställning. För justering av leveransadress hjälper CS-teamet till att göra ändringar i adressen omedelbart. Om en beställning har skickats: Om artiklarna i din beställning har skickats kan vi inte avbryta din beställning eller göra några ändringar, inklusive beställningens innehåll, leveransadress och annat. Du bör dock kontakta vårt CS-team för att returnera beställningen efter att du har mottagit den. Observera att en återställningsavgift kan tillkomma enligt vår policy. Klicka här för att se detaljer.