Fraktavgifter

• Fri frakt:Beställningar över€100fraktfritt (beräknad total leveranstid3–5 arbetsdagar).
• Beställningar under 100 €:Frakten beräknas i kassan baserat på destination och paketstorlek/vikt.

Leveransområde

Vi levererar för närvarande till följande länder:

• Österrike
• Belgien
• Bulgarien
• Kroatien
• Tjeckien
• Danmark
• Estland
• Finland
• Frankrike
• Grekland
• Ungern
• Irland
• Italien
• Lettland
• Litauen
• Luxemburg
• Nederländerna
• Polen
• Portugal
• Rumänien
• Slovakien
• Slovenien
• Spanien
• Sverige

Om ditt land inte finns med i listan, kontakta oss så ska vi se om vi kan hjälpa dig.

Fraktfraktare

Vi arbetar med betrodda EU-transportörer (till exempel DHL, DPD, GLS eller UPS). Transportören väljs automatiskt baserat på din adress, paketstorlek och lagertillgänglighet.

Handläggning & leveranstider

Orderhantering

• Beställningar av varor i lager skickas vanligtvis inom1–2 arbetsdagar(mån–fre, exklusive helgdagar).
• Förutom force majeure eller oförutsedda logistikproblem, skickar vi inom 2 arbetsdagar. Om en produkt inte kan skickas inom3–5 arbetsdagar, kommer ett meddelande att visas på produktsidan innan du köper.

Transittid

• Vanlig transittid är2–3 arbetsdagar, beroende på destination och tjänst.
• Beställningar skickas från vårPolenellerTysklandlagerlokaler; systemet väljer det optimala lagret automatiskt.

Total beräknad leveranstid (bearbetning + transitering) är i allmänhet3–5 arbetsdagarför EU-destinationer.

Orderspårning

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post med ditt spårningsnummer. Spårningen kan ta upp till 24 timmar att aktivera.

Adress & leveranskrav

• Vänligen ange en fullständig gatuadress och ett tillgängligt telefonnummer till kuriren.
• Vi kan inte skicka till P.O. lådor eller militära adresser.
• Missade leveranser eller felaktiga adresser kan orsaka förseningar och kan medföra återleveransavgifter från transportören.

Ändra eller avbryt en beställning

• Om du behöver ändra eller avbryta din beställning,kontakta oss så snart som möjligt. Vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa till innan beställningen bekräftas för leverans.
• Vissa ändringar kan försena leveransen. Vi kan inte ändra eller annullera specialbeställningar eller beställningar som redan har skickats.
• Om din beställning har skickats, följ vår returprocess när du har tagit emot paketet.

Ytterligare anmärkningar

• Arbetsdagarär måndag–fredag, exklusive helgdagar i Polen och Tyskland.
• Väder, strejker eller andra force majeure-händelser kan påverka leveransscheman.
• Priserna i kassan inkluderar tillämpliga skatter/moms där så krävs enligt lag.