Las mejores bicicletas DYU en oferta

Descubra su viaje inexplorado

• ¿Dónde se encuentran los almacenes de DYU? Cuánto tardaré en recibir mi bicicleta?

  DYU dispone de tres almacenes, situados en Polonia, Estados Unidos y Reino Unido. Los pedidos de estos almacenes se entregarán a los clientes en un plazo de 7 días laborables (circunstancias especiales pueden ampliar este plazo).

• ¿Cuál es la política posventa de DYU? ¿Hay garantía?

  Las bicicletas adquiridas en el sitio web oficial de DYU se enviarán en un plazo de 1 a 2 días laborables. Se garantizan devoluciones o cambios gratuitos en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía (en circunstancias especiales es necesario consultar nuestras condiciones posventa). DYU garantiza la confidencialidad de los datos de los clientes que pagan aquí.

• ¿Son fáciles de montar?

  Las bicicletas DYU son muy fáciles de montar, por lo general sólo se tarda entre 10 y 20 minutos. Si encuentras dificultades, DYU ofrece vídeos de montaje en YouTube.

   

• ¿Cómo puedo cambiar el contenido de mi pedido?

  Entendemos que, en ocasiones, los clientes necesitan cambiar el color de su bicicleta o añadir uno o más accesorios a su pedido. El equipo de atención al cliente de DYU está siempre dispuesto a ayudar, y haremos todo lo posible para ayudarle a cambiar o corregir sus pedidos antes de que se realice el envío. Si se trata de un pedido que aún no se ha enviado: para los clientes que deseen cambiar el color de la bicicleta, dado que el inventario de cada modelo y cada color varía minuto a minuto, y dado que estamos experimentando un gran volumen de pedidos, los clientes deberán cancelar el pedido original si desean cambiar el color de sus bicicletas y realizar un nuevo pedido. Para ajustar la dirección de envío, el equipo de atención al cliente le ayudará a realizar los cambios de inmediato. Si un pedido ya se ha enviado: Si los artículos de su pedido ya se han enviado, no podremos cancelar su pedido ni realizar ningún cambio, incluyendo el contenido del pedido, la dirección de envío y demás. Sin embargo, debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para devolver el pedido después de haberlo recibido. Tenga en cuenta que, de acuerdo con nuestra política, se puede aplicar una tasa de reposición., Haga clic aquí para ver los detalles.