Tarifas de envío

• Envío gratis:Pedidos terminados€100envío gratuito (tiempo total de entrega estimado)3 a 5 días hábiles).
• Pedidos inferiores a 100€:El envío se calcula al finalizar la compra según el destino y el tamaño/peso del paquete.

Área de entrega

Actualmente realizamos entregas a los siguientes países:

• Austria
• Bélgica
• Bulgaria
• Croacia
• Chequia
• Dinamarca
• Estonia
• Finlandia
• Francia
• Grecia
• Hungría
• Irlanda
• Italia
• Letonia
• Lituania
• Luxemburgo
• Países Bajos
• Polonia
• Portugal
• Rumania
• Eslovaquia
• Eslovenia
• España
• Suecia

Si su país no aparece en la lista, comuníquese con nosotros y veremos si podemos ayudarlo.

Transportistas de envío

Trabajamos con transportistas de confianza de la UE (por ejemplo, DHL, DPD, GLS o UPS). El transportista se selecciona automáticamente según su dirección, tamaño del paquete y disponibilidad del almacén.

Tiempos de procesamiento y entrega

Procesamiento de pedidos

• Los pedidos de artículos en stock normalmente se envían dentro de1 a 2 días hábiles(De lunes a viernes, excepto festivos).
• Salvo fuerza mayor o problemas logísticos imprevistos, realizaremos el envío en un plazo de 2 días laborables. Si un producto no puede enviarse dentro de3 a 5 días hábiles, aparecerá un aviso en la página del producto antes de realizar la compra.

Tiempo de tránsito

• El tiempo de tránsito habitual es2 a 3 días hábiles, dependiendo del destino y servicio.
• Los pedidos se envían desde nuestroPoloniaoAlemaniaalmacenes; el sistema selecciona el almacén óptimo automáticamente.

El tiempo total estimado de entrega (procesamiento + tránsito) es generalmente3 a 5 días hábilespara destinos de la UE.

Seguimiento de pedidos

Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su número de seguimiento. El seguimiento puede tardar hasta 24 horas en activarse.

Requisitos de dirección y entrega

• Proporcione una dirección postal completa y un número de teléfono accesible para el mensajero.
• No podemos realizar envíos a P.O. buzones o direcciones militares.
• Las entregas perdidas o las direcciones incorrectas pueden causar retrasos y podrían incurrir en cargos de reenvío por parte del transportista.

Cambiar o cancelar un pedido

• Si necesita cambiar o cancelar su pedido,contacta con nosotros lo antes posible. Haremos todo lo posible para ayudar antes de que se confirme el envío del pedido.
• Algunos cambios pueden retrasar el envío. No podemos modificar ni cancelar pedidos especiales ni ningún pedido que ya se haya enviado.
• Si su pedido se envió, siga nuestro proceso de devolución una vez que reciba el paquete.

Notas adicionales

• Días hábilesson de lunes a viernes, excepto festivos en Polonia y Alemania.
• El clima, las huelgas u otros eventos de fuerza mayor pueden afectar los cronogramas de entrega.
• Los precios al finalizar la compra incluyen los impuestos/IVA aplicables cuando lo exija la ley.