Frais d’expédition

• Livraison gratuite: Commandes supérieures à €100 expédition gratuite (délai de livraison total estimé 3 à 5 jours ouvrables).
• Commandes inférieures à 100 €: Les frais d’expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de la destination et de la taille/poids du colis.

Zone de livraison

Nous livrons actuellement dans les pays suivants:

• Autriche
• Belgique
• Bulgarie
• Croatie
• Tchéquie
• Danemark
• Estonie
• Finlande
• France
• Grèce
• Hongrie
• Irlande
• Italie
• Lettonie
• Lituanie
• Luxembourg
• Pays-Bas
• Pologne
• Portugal
• Roumanie
• Slovaquie
• Slovénie
• Espagne
• Suède

Si votre pays ne figure pas dans la liste, veuillez nous contacter et nous verrons si nous pouvons vous aider.

Transporteurs maritimes

Nous travaillons avec des transporteurs européens de confiance (par exemple, DHL, DPD, GLS ou UPS). Le transporteur est sélectionné automatiquement en fonction de votre adresse, de la taille de votre colis et de la disponibilité de l’entrepôt.

Délais de traitement et de livraison

Traitement des commandes

• Les commandes d’articles en stock sont généralement expédiées dans les 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
• Sauf cas de force majeure ou problèmes logistiques imprévus, nous expédierons dans les 2 jours ouvrables. Si un produit ne peut pas être expédié dans 3 à 5 jours ouvrables, un avis apparaîtra sur la page produit avant votre achat.

Temps de transit

• Le temps de transit habituel est 2 à 3 jours ouvrables, selon la destination et le service.
• Les commandes sont expédiées depuis notre Pologne ou Allemagne ; le système sélectionne automatiquement l’entrepôt optimal.

Le délai de livraison total estimé (traitement + transit) est généralement 3 à 5 jours ouvrables pour les destinations UE.

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec votre numéro de suivi. L’activation du suivi peut prendre jusqu’à 24 heures.

Adresse et conditions de livraison

• Veuillez fournir une adresse postale complète et un numéro de téléphone joignable pour le coursier.
• Nous ne sommes pas en mesure d’expédier aux boîtes postales. boîtes ou adresses militaires.
• Les livraisons manquées ou les adresses incorrectes peuvent entraîner des retards et entraîner des frais de nouvelle livraison de la part du transporteur.

Modifier ou annuler une commande

• Si vous devez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous au plus vite. Nous ferons de notre mieux pour vous aider avant que la commande ne soit confirmée pour l’expédition.
• Certaines modifications peuvent retarder l’expédition. Nous ne pouvons pas modifier ou annuler les commandes spéciales ou toute commande déjà expédiée.
• Si votre commande a été expédiée, veuillez suivre notre processus de retour une fois que vous recevez le colis.

Notes complémentaires

• Jours ouvrés vont du lundi au vendredi, hors jours fériés en Pologne et en Allemagne.
• Les conditions météorologiques, les grèves ou autres événements de force majeure peuvent affecter les délais de livraison.
• Les prix à la caisse incluent les taxes/TVA applicables lorsque la loi l’exige.