Verzendkosten

• Gratis verzending: Bestellingen boven €100 gratis verzending (geschatte totale levertijd 3-5 werkdagen).
• Bestellingen onder €100: De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van de bestemming en de grootte/het gewicht van het pakket.

Leveringsgebied

We leveren momenteel aan de volgende landen:

• Oostenrijk
• België
• Bulgarije
• Kroatië
• Tsjechië
• Denemarken
• Estland
• Finland
• Frankrijk
• Griekenland
• Hongarije
• Ierland
• Italië
• Letland
• Litouwen
• Luxemburg
• Nederland
• Polen
• Portugal
• Roemenië
• Slowakije
• Slovenië
• Spanje
• Zweden

Als je land niet in de lijst staat, neem dan contact met ons op en dan kijken we of we je kunnen helpen.

Vervoerders

We werken met betrouwbare EU-vervoerders (bijvoorbeeld DHL, DPD, GLS of UPS). De vervoerder wordt automatisch geselecteerd op basis van je adres, de grootte van het pakket en de beschikbaarheid van het magazijn.

Verwerkingstijden en levertijden

Orderverwerking

• Bestellingen voor artikelen die op voorraad zijn, worden doorgaans verzonden binnen 1-2 werkdagen (ma-vr, met uitzondering van feestdagen).
• Behalve bij overmacht of onvoorziene logistieke problemen, verzenden we binnen 2 werkdagen. Als een product niet binnen 3-5 werkdagen, verschijnt er een melding op de productpagina voordat je tot aankoop overgaat.

Doorlooptijd

• De gebruikelijke transittijd is 2-3 werkdagen, afhankelijk van bestemming en service.
• Bestellingen worden verzonden vanuit onze Polen of Duitsland magazijnen; het systeem selecteert automatisch het optimale magazijn.

De totale geschatte levertijd (verwerking + transport) is over het algemeen 3-5 werkdagen voor EU-bestemmingen.

Bestelling volgen

Zodra je bestelling wordt verzonden, ontvang je een e-mail ter bevestiging van de verzending met je trackingnummer. Het kan tot 24 uur duren voordat de tracering is geactiveerd.

Adres- en leveringsvereisten

• Geef een volledig straatadres en een bereikbaar telefoonnummer voor de koerier.
• We kunnen niet verzenden naar postbussen of militaire adressen.
• Gemiste leveringen of onjuiste adressen kunnen vertragingen veroorzaken en kunnen leiden tot kosten voor herlevering door de vervoerder.

Een bestelling wijzigen of annuleren

• Als je je bestelling moet wijzigen of annuleren, neem zo snel mogelijk contact met ons op. We doen ons best om je te helpen voordat de bestelling wordt bevestigd voor verzending.
• Sommige wijzigingen kunnen de verzending vertragen. We kunnen speciale bestellingen of bestellingen die al verzonden zijn niet wijzigen of annuleren.
• Als je bestelling is verzonden, volg dan onze retourprocedure zodra je het pakket hebt ontvangen.

Aanvullende opmerkingen

• Werkdagen Maandag-vrijdag, met uitzondering van feestdagen in Polen en Duitsland.
• Weersomstandigheden, stakingen of andere gevallen van overmacht kunnen van invloed zijn op de leveringsschema's.
• De prijzen bij het afrekenen zijn inclusief belastingen/BTW waar wettelijk verplicht.