Fraktkostnader

• Fri frakt: Beställningar över €100 fraktfritt (beräknad total leveranstid 3–5 arbetsdagar).
• Beställningar under 100 €: Fraktkostnaden beräknas vid kassan utifrån destination och paketets storlek/vikt.

Leveransområde

Vi levererar för närvarande till följande länder:

• Österrike
• Belgien
• Bulgarien
• Kroatien
• Tjeckien
• Danmark
• Estland
• Finland
• Frankrike
• Grekland
• Ungern
• Irland
• Italien
• Lettland
• Litauen
• Luxemburg
• Nederländerna
• Polen
• Portugal
• Rumänien
• Slovakien
• Slovenien
• Spanien
• Sverige

Om ditt land inte finns med i listan, kontakta oss så ska vi se om vi kan hjälpa dig.

Transportföretag

Vi samarbetar med pålitliga EU-transportörer (till exempel DHL, DPD, GLS eller UPS). Transportören väljs automatiskt utifrån din adress, paketets storlek och tillgänglighet i lagret.

Bearbetning och leveranstider

Orderhantering

• Beställningar av lagerförda artiklar skickas vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar (Mån–fre, utom helgdagar).
• Med undantag för force majeure eller oförutsedda logistikproblem skickar vi varan inom två arbetsdagar. Om en produkt inte kan skickas inom 3–5 arbetsdagar, kommer ett meddelande att visas på produktsidan innan du genomför köpet.

Transittid

• Vanlig transporttid är 2–3 arbetsdagar, beroende på destination och tjänst.
• Beställningar skickas från vårt Polen eller Tyskland lager; systemet väljer automatiskt det optimala lagret.

Den totala beräknade leveranstiden (hantering + transport) är i allmänhet 3–5 arbetsdagar för destinationer inom EU.

Orderuppföljning

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse och ditt spårningsnummer. Det kan ta upp till 24 timmar innan spårningen aktiveras.

Adress- och leveranskrav

• Ange en fullständig adress och ett telefonnummer där budfirman kan nå dig.
• Vi kan inte leverera till postboxar eller militära adresser.
• Missade leveranser eller felaktiga adresser kan orsaka förseningar och medföra extra kostnader för omleverans från transportören.

Ändra eller avbryta en beställning

• Om du behöver ändra eller avbryta din beställning, kontakta oss så snart som möjligt. Vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa till innan beställningen bekräftas för leverans.
• Vissa ändringar kan fördröja leveransen. Vi kan inte ändra eller avbryta specialbeställningar eller beställningar som redan har skickats.
• Om din beställning har skickats, följ vår returprocess när du har mottagit paketet.

Ytterligare anmärkningar

• Arbetsdagar är måndag–fredag, med undantag för allmänna helgdagar i Polen och Tyskland.
• Väder, strejker eller andra force majeure-händelser kan påverka leveransscheman.
• Priserna vid kassan inkluderar tillämpliga skatter/moms där så krävs enligt lag.